Polityka prywatności

Metra to wyszukiwarka mieszkań od deweloperów. Serwis prowadzi jedna osoba prywatna, po godzinach. Nie sprzedajemy tu niczego, nie wyświetlamy reklam, nie pośredniczymy w transakcjach i nie zarabiamy na danych osób, które nas odwiedzają.

W skrócie: nie zakładamy Ci konta, nie zapisujemy plików cookie, nie mamy reklam, nie profilujemy nikogo i nie przekazujemy nikomu danych w celach marketingowych.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych, czyli osobą, która decyduje, po co i w jaki sposób są przetwarzane, jest:

Serwis nie jest prowadzony przez spółkę ani inny podmiot gospodarczy. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie ma tu takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych napisz na adres podany wyżej; odpowiada na nie ta sama osoba, która prowadzi serwis.

2. Zakres i cele przetwarzania

Jest tego naprawdę niewiele. Poniżej wszystko, co się dzieje.

2.1. Statystyki odwiedzin

Chcemy wiedzieć, ile osób zagląda na stronę i które oferty są oglądane. Nie chcemy wiedzieć, kto konkretnie to robi.

Używamy do tego Umami — programu o otwartym kodzie źródłowym, który działa na naszym własnym serwerze. Dane ze statystyk nie opuszczają naszej infrastruktury i nie trafiają do żadnej firmy analitycznej ani reklamowej. Skrypt statystyk jest serwowany z tej samej domeny co reszta strony.

Umami nie zapisuje niczego na Twoim urządzeniu — ani plików cookie, ani danych w pamięci przeglądarki, ani żadnego trwałego identyfikatora.

W naszej bazie zapisują się natomiast:

• adres odwiedzonej podstrony wraz z parametrami wyszukiwania i jej tytuł,
• adres strony, z której do nas trafiłeś — o ile w ogóle taki był,
• kraj, region i miasto ustalone na podstawie adresu IP,
• typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, rozdzielczość ekranu i język przeglądarki,
• data i godzina wizyty,
• kliknięcia w odnośniki prowadzące na stronę dewelopera — który to deweloper, inwestycja i ewentualnie mieszkanie, rodzaj odnośnika oraz miejsce w serwisie, w którym go kliknięto,
• identyfikator sesji.

Jak powstaje identyfikator sesji i dlaczego to ważne. Jest to nieodwracalny skrót kryptograficzny wyliczony z adresu IP, informacji o przeglądarce i identyfikatora strony, wymieszanych z tajnym kluczem, który zmienia się na początku każdego miesiąca. Z takiego skrótu nie da się odtworzyć adresu IP. Po zmianie klucza ta sama osoba jest dla systemu zupełnie nowym, niepowiązanym gościem. Samego adresu IP nie zapisujemy — służy on wyłącznie do wyliczenia skrótu i do ustalenia lokalizacji, po czym znika.

Oznacza to w praktyce, że nie jesteśmy w stanie prześledzić historii przeglądania konkretnej osoby ani powiązać wizyt sprzed kilku miesięcy z dzisiejszymi. Nie budujemy profili, nie łączymy tych danych z żadnym innym zbiorem i nie śledzimy nikogo poza metra24.pl.

2.2. Logi techniczne serwera

Serwer zapisuje techniczne informacje o swoim działaniu — przede wszystkim błędy połączeń i certyfikatów. Takie wpisy mogą zawierać adres IP urządzenia, z którego przyszło żądanie.

Nie prowadzimy klasycznych logów dostępu, czyli nie zapisujemy listy adresów, które ktoś odwiedził, wraz z jego adresem IP. Logi aplikacji rejestrują wewnętrzny adres serwera pośredniczącego, a nie Twój.

2.3. Mapa

Mapa działa na podkładzie kartograficznym OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Węgry), na danych OpenStreetMap. Kafelki mapy Twoja przeglądarka pobiera bezpośrednio z serwerów OpenFreeMap — a to znaczy, że dostawca widzi adres IP Twojego urządzenia i to, który fragment mapy oglądasz. Według jego zasad adresy IP nie są zapisywane w zwykłych logach; mogą być przechowywane do 30 dni tylko na czas wyjaśniania incydentu bezpieczeństwa. OpenFreeMap może korzystać z sieci CDN Cloudflare, której serwery mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jest to jedyne miejsce w serwisie, w którym Twoja przeglądarka łączy się z podmiotem zewnętrznym. Zasady OpenFreeMap: openfreemap.org/privacy. Dla porządku: kroje pisma serwujemy z własnego serwera — przeglądarka nie łączy się w tym celu z Google ani z żadnym innym dostawcą.

2.4. Newsletter

W serwisie nie ma obecnie formularza zapisu na newsletter i nie wysyłamy żadnych wiadomości. W bazie istnieje tabela przygotowana pod tę funkcję; jeśli trafił do niej Twój adres e-mail, przechowywany jest w niej wyłącznie sam adres i data zapisu. Gdy funkcja zostanie uruchomiona, zaktualizujemy tę politykę, zanim wyślemy pierwszą wiadomość.

2.5. Przejście na stronę dewelopera

Odnośniki prowadzące na strony deweloperów zawierają parametry utm — informację, że przechodzisz z metra24.pl, i nazwę inwestycji, z której kliknięto. Dzięki temu deweloper widzi w swoich statystykach, ile osób trafiło do niego z naszego serwisu. Parametry te nie zawierają żadnych informacji o Tobie ani identyfikatora.

Po przejściu znajdujesz się na stronie dewelopera, który jest odrębnym administratorem danych. To, co dzieje się tam dalej — w tym pliki cookie i formularze kontaktowe — reguluje polityka prywatności dewelopera, nie nasza.

2.6. Czego nie robimy

• nie zakładamy kont użytkowników i nie prowadzimy logowania,
• nie przyjmujemy płatności i nie mamy danych rozliczeniowych,
• nie wyświetlamy reklam i nie mamy na stronie żadnych skryptów reklamowych,
• nie stosujemy pikseli śledzących, wtyczek społecznościowych ani narzędzi typu Google Analytics, Meta Pixel czy Hotjar,
• nie profilujemy nikogo i nie podejmujemy wobec nikogo zautomatyzowanych decyzji,
• nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych — nikomu.

3. Podstawa prawna

Zapisywanie informacji na urządzeniu końcowym i uzyskiwanie do nich dostępu reguluje art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221). Nie zapisujemy plików cookie. Kilka informacji technicznych, które serwis przechowuje w pamięci przeglądarki, opisujemy w punkcie 7 — każda z nich jest niezbędna do działania funkcji, z której sam korzystasz, dlatego zgodnie z art. 399 ust. 3 tej ustawy nie wymagają zgody i nie wyświetlamy banera.

4. Odbiorcy danych

Nie przekazujemy danych podmiotom trzecim w celach handlowych, marketingowych ani analitycznych. Nie ma tu żadnego brokera danych, sieci reklamowej ani zewnętrznej firmy analitycznej. Z natury rzeczy dostęp do infrastruktury mają jednak:

• OVH Sp. z o.o. — dostawca serwera, na którym działa serwis (serwer fizycznie stoi w Warszawie). Jest podmiotem przetwarzającym i działa na nasze polecenie.
• OVH Sp. z o.o. — dostawca poczty elektronicznej, przez którą prowadzimy korespondencję.
• OpenFreeMap — wyłącznie w zakresie opisanym w punkcie Mapa. Danych tych nie przekazujemy my; przeglądarka łączy się z OpenFreeMap bezpośrednio.

Poza siecią CDN, z której może korzystać OpenFreeMap, dane nie trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy. Możemy być zobowiązani do udostępnienia danych organom państwowym, jeżeli zażądają tego na podstawie przepisów prawa.

5. Okres przechowywania

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych nieprawidłowych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych — w zakresie, w jakim przetwarzamy je na podstawie zgody (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej (art. 7 ust. 3 RODO).

Wszystkie te sprawy załatwiamy e-mailem: kontakt@metra24.pl. Nie wymagamy żadnego formularza.

Jedno ważne zastrzeżenie co do statystyk. Dane zbierane przez Umami nie pozwalają nam ustalić, kim jesteś, i nie potrafimy powiązać ich z Twoją osobą. Nie jesteśmy więc w stanie odszukać „Twoich” wpisów statystycznych, żeby je pokazać lub usunąć — i zgodnie z art. 11 ust. 2 RODO nie mamy obowiązku pozyskiwać dodatkowych danych tylko po to, by taką identyfikację umożliwić. Zamiast tego dajemy Ci mechanizm, który działa od razu i nie wymaga kontaktu z nami:

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Ten serwis nie zapisuje na Twoim urządzeniu plików cookie. Nie ma tu cookies analitycznych, reklamowych ani śledzących, a statystyki Umami niczego na urządzeniu nie zapisują i nie odczytują z niego żadnego trwałego identyfikatora.

Serwis przechowuje natomiast w pamięci Twojej przeglądarki kilka informacji technicznych. Każda z nich powstaje dopiero wtedy, gdy korzystasz z danej funkcji, nie zawiera danych osobowych i nie jest wysyłana na nasz serwer:

Art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej wymaga zgody użytkownika przed zapisaniem informacji w jego urządzeniu końcowym, chyba że zapis jest niezbędny do świadczenia usługi, której użytkownik wyraźnie żąda (art. 399 ust. 3). Wszystkie powyższe zapisy należą do tej kategorii, dlatego nie wyświetlamy banera zgody. Możesz je w każdej chwili usunąć, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki — serwis będzie działał dalej, tylko bez zapamiętanych ustawień. Gdybyśmy kiedykolwiek wprowadzili narzędzie zapisujące dane na urządzeniu w innym celu — zapytamy o zgodę, zanim to nastąpi.

8. Skąd pochodzą oferty i jak deweloper może je usunąć

Metra jest agregatorem. Nie jesteśmy deweloperem, biurem sprzedaży ani pośrednikiem i nie uczestniczymy w żadnej transakcji.

Informacje o inwestycjach i mieszkaniach — nazwy, lokalizacje, ceny, metraże, terminy oddania, zdjęcia i opisy — pochodzą z publicznie dostępnych stron internetowych deweloperów, skąd zbierane są automatycznie i okresowo odświeżane. Każda oferta zawiera odesłanie do źródła. Nie pobieramy za ich prezentację żadnych opłat.

Dane te dotyczą nieruchomości, a nie osób fizycznych. Jeżeli mimo to na naszych stronach znalazły się dane osobowe — na przykład imię, nazwisko lub bezpośredni kontakt do konkretnego pracownika biura sprzedaży — usuniemy je na zgłoszenie.

Jeżeli jesteś deweloperem i nie chcesz, żeby Twoja inwestycja była tu prezentowana, napisz na kontakt@metra24.pl. Wystarczy podać nazwę inwestycji i adres strony w serwisie Metra. Usuwamy takie oferty bez pytania o uzasadnienie, standardowo w ciągu 7 dni roboczych, i wpisujemy inwestycję na listę wykluczeń, żeby nie wróciła przy kolejnym odświeżeniu danych. Tym samym adresem zgłaszaj też nieaktualne ceny i błędne dane.

9. Data aktualizacji

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.. Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych — dodamy nowe narzędzie, uruchomimy newsletter albo zmienimy dostawcę — zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę powyżej.